Jako instytucja odwiedzana każdego dnia przez wielu mieszkańców, legionowski Ośrodek Pomocy Społecznej wprowadził od poniedziałku (19 października) nowe, szczególne zasady pracy oraz przyjmowania interesantów. Mają one obowiązywać do odwołania.
Decyzja kierownictwa OPS-u to oczywiście reakcja na gwałtowny wzrost liczby zakażeń COVID-19. Ma ona na celu zminimalizowanie ryzyka ewentualnych zachorowań i rozprzestrzeniania się koronawirusa. W związku z tym na terenie Ośrodka Pomocy Społecznej w Legionowie, jego filii oraz w dziale dodatków mieszkaniowych wprowadzono szereg nowych regulacji. Dodatkowym celem zmiany organizacji pracy jest zapewnienie ciągłości funkcjonowania placówki na wypadek wystąpienia ogniska zakażenia.
1. Ogranicza się bezpośrednią obsługę interesantów Ośrodka Pomocy Społecznej w Legionowie w siedzibie oraz w terenie.
2. Obsługa będzie prowadzona telefonicznie: 22 774 08 66 i 22 774 28 37, za pośrednictwem poczty elektronicznej sekretariat@opslegionowo.pl, portalu emp@tia lub przez platformę e-puap.
3. Pisma, wnioski i dokumenty należy wrzucać do urny ustawionej w wyznaczonym miejscu w budynku Ośrodka.
4. Wszelkie druki wniosków znajdują się na stronie Ośrodka, w zakładce druki do pobrania.
5. Ogranicza się bezpośrednią obsługę interesantów filii Ośrodka Pomocy Społecznej przy ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 4/40, w siedzibie oraz w terenie.
6. Pisma, wnioski i dokumenty należy wrzucać do skrzynki pocztowej znajdującej się na drzwiach wewnętrznych filii OPS.
7. Pracownicy socjalni OPS i filii OPS pracują w środowiskach tylko interwencyjnie.
8. Bezpośrednia obsługa klienta prowadzona będzie w okienku kasowym, tylko w pilnych sprawach wymagających osobistego kontaktu, po wcześniejszym uzgodnieniu godziny przyjścia, z zachowaniem szczególnej ostrożności, zakrywaniem ust i nosa maseczką oraz dezynfekcją rąk.
9. Wypłata w kasie z pomocy społecznej odbywać się będzie w reżimie sanitarnym i zgodnie z dniem i godziną przypisaną indywidualnie dla każdego klienta.
10. W Dziale Dodatków Mieszkaniowych przy ul. Jagiellońskiej 13A obowiązuje następujący rozkład pracy, z zachowaniem szczególnej ostrożności i reżimu sanitarnego:
◦ poniedziałek, wtorek, czwartek w godzinach 8:00-15:45 – przyjmowanie wniosków tylko o ustalenia prawa do zasiłku rodzinnego i dodatków do zasiłku rodzinnego, świadczenia z funduszu alimentacyjnego oraz świadczenia Dobry start
◦ środa, piątek w godzinach 8:00-15:45 – przyjmowanie wniosków tylko o ustalenia prawa do dodatku mieszkaniowego. 
