Fundusze zewnętrzne na drogi i kształcenie urzędników

Urzędnik, jaki jest, każdy petent od czasu do czasu widzi. Sęk w tym, że wrażenie wywierane przez przedstawicieli administracji nie zawsze bywa najlepsze. Dlatego, gdy w starostwie zwietrzono okazję do poprawienia ich wizerunku, szybko postanowiono z niej skorzystać. Pierwszy krok został już zrobiony.

– Gdy pojawiła się możliwość pozyskania dodatkowych pieniędzy, których nie moglibyśmy wydać ze środków własnych, bo chodzi o prawie 1 mln zł, złożyliśmy projekt i otrzymaliśmy dofinansowanie na szkolenia dla pracowników naszego urzędu – mówi Joanna Kajdanowicz z legionowskiego starostwa. Imponujący w owym projekcie jest już sam tytuł: „Eurojakość w urzędzie – szkolenie kadry samorządowej powiatu legionowskiego gwarancją sprawnej i rzetelnej obsługi klienta”. Prawda, że robi wrażenie? A szczegóły są jeszcze ciekawsze. Dość powiedzieć, że dotyczą 39 tematów podzielonych na 6 głównych kategorii. – Mają to być bardzo różne szkolenia: od treningu osobowościowego i ćwiczenia postawy typu „frontem do klienta”, poprzez panowanie nad emocjami, aż do podnoszenia zawodowych kwalifikacji – wylicza Kajdanowicz. Jak niebotyczny poziom one osiągną, będzie wiadomo za niespełna dwa lata, kiedy to projekt się zakończy. Co ciekawe, weźmie w nim udział nie tylko setka urzędników, ale też 20 osób z kadry kierowniczej. Ich postępy w edukacji zweryfikuje wdrożony w ramach dofinansowania system monitorowania poziomu satysfakcji klientów.

Jedno jest pewne: ich zmotoryzowaną część powinna zadowolić kolejna inicjatywa starostwa. Tym razem kryjąca się pod pachnącym pieniędzmi hasłem „schetynówka”. – Mimo że dofinansowanie zostało zredukowane tylko do 30 proc. wartości inwestycji, to wniosków było aż kilkadziesiąt. Nam udało się znaleźć w czubie i już po raz trzeci uzyskaliśmy dofinansowanie, do tego w maksymalnej wysokości przewidywanej przez program – cieszy się starosta Jan Grabiec. Dotacja w wysokości 1 mln zł pomoże przebudować Aleję Legionów. Rewolucji kierowcy obawiać się nie muszą. Śmiało mogą za to oczekiwać zmian na lepsze. Zyskają też mieszkańcy ulic Mireckiego i Jana Pawła I, którym po większych opadach deszczu trudno było przejść po podwórku suchą stopą. – Pojawi się nowa nawierzchnia, odtworzone zostanie odwodnienie drogi, powstaną nowe parkingi przy cmentarzu oraz chodnik, mamy nadzieję, ze ścieżką rowerową – dodaje starosta. Realizacja inwestycji rozpocznie się wiosną przyszłego roku. Na Euro 2012 będzie jak znalazł.